Política de Privacidade

Sobre esta política

Esta Política de Privacidade explica como informações pessoais podem ser tratadas quando você acessa o site, cria uma conta, usa a plataforma RadarEcom, contrata um plano, solicita suporte ou conecta a extensão do Chrome.

O RadarEcom é uma ferramenta de apoio à pesquisa e ao acompanhamento de informações de comércio eletrônico. Esta política se aplica aos dados relacionados às pessoas que usam o serviço; informações sobre anúncios, produtos e vendedores disponíveis em marketplaces podem não constituir dados pessoais do usuário da plataforma.

Informações tratadas

Conforme os recursos utilizados, o tratamento pode abranger:

• Dados de conta: nome, e-mail, telefone e informações de autenticação necessárias para criar e manter o acesso.
• Dados de assinatura e faturamento: plano, situação da assinatura e os dados fiscais ou de endereço que você informar nos fluxos correspondentes.
• Conteúdo e atividade na plataforma: termos, filtros e imagens usados em pesquisas, itens consultados, coleções, rastreios e operações realizadas nas ferramentas disponíveis.
• Dados de suporte: endereço de e-mail e conteúdo das mensagens encaminhadas para atendimento.
• Dados técnicos e de sessão: identificadores de sessão e estados técnicos necessários para autenticação, segurança, navegação e continuidade das operações.

Nem todas essas informações são exigidas em todas as situações. O conjunto tratado depende da funcionalidade escolhida e dos dados que você decide fornecer.

Armazenamento no navegador e extensão

A aplicação utiliza recursos do navegador, como armazenamento local, armazenamento de sessão e IndexedDB, para manter o acesso, preservar estados temporários de pesquisa e navegação e dar continuidade a operações de assinatura. Restringir esses recursos pode impedir o funcionamento de partes da plataforma.

Quando você conecta a extensão RadarEcom, os dados necessários da sessão são sincronizados com a extensão e mantidos no armazenamento local do Chrome. A extensão atua nas páginas compatíveis do Mercado Livre para apresentar os recursos do RadarEcom. O uso é opcional e pode ser interrompido ao sair da conta, desativar ou remover a extensão.

Por que usamos essas informações

As informações podem ser usadas para:

• criar, autenticar e manter sua conta;
• entregar pesquisas, coleções, rastreios e demais recursos;
• administrar planos, acesso e operações de assinatura;
• responder a dúvidas e solicitações de suporte;
• proteger contas, prevenir abusos e diagnosticar falhas;
• melhorar a estabilidade, a navegação e as funcionalidades;
• cumprir obrigações legais ou responder a determinações válidas.

Bases legais

O tratamento é associado à base legal adequada a cada finalidade, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados. Conforme o contexto, isso pode incluir a execução do serviço solicitado ou de medidas anteriores à contratação, o cumprimento de obrigação legal, o exercício regular de direitos, o legítimo interesse e o consentimento quando ele for necessário.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo pelo mesmo canal indicado ao final desta política. A revogação não altera a validade dos tratamentos realizados anteriormente.

Compartilhamento e serviços externos

Informações podem ser compartilhadas de forma limitada quando isso for necessário para operar a plataforma, autenticar usuários, processar assinaturas, prestar suporte, proteger o serviço ou cumprir uma obrigação legal. O acesso deve ficar restrito à finalidade que justificou o compartilhamento.

O RadarEcom também exibe e organiza informações provenientes de plataformas externas, especialmente do Mercado Livre. A disponibilidade, a atualização e o tratamento realizado diretamente por essas plataformas seguem as regras próprias de cada serviço.

Você pode solicitar informações sobre destinatários e eventual transferência internacional relacionada ao seu caso pelo canal de contato desta política.

Retenção e exclusão

As informações são mantidas enquanto forem necessárias para as finalidades descritas, para a prestação do serviço e para o cumprimento de obrigações aplicáveis. O período pode variar conforme a categoria do dado, a funcionalidade utilizada e a existência de uma obrigação de conservação.

Estados temporários guardados no dispositivo podem ser removidos ao encerrar a sessão, limpar os dados do navegador ou desinstalar a extensão. Para solicitar a exclusão de dados associados à conta, use o canal de contato indicado abaixo. A solicitação será avaliada considerando as hipóteses legais de manutenção.

Seus direitos

Nos limites da LGPD e conforme aplicável ao caso, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
• oposição a um tratamento realizado em desacordo com a lei.

Poderemos pedir informações suficientes para confirmar a identidade do solicitante e proteger a conta contra acesso indevido.

Segurança

O RadarEcom adota cuidados técnicos e organizacionais compatíveis com o serviço para reduzir riscos de acesso, alteração, perda ou divulgação indevida. Nenhum ambiente conectado à internet, porém, oferece segurança absoluta.

Você também contribui para a proteção da conta ao manter seu dispositivo seguro, não compartilhar códigos ou dados de sessão e encerrar o acesso em equipamentos de terceiros.

Atualizações e contato

Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças no RadarEcom ou na legislação. A data da versão vigente será sempre informada no início do documento.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, escreva para radarecomsuporte@gmail.com.